Moj račun
Košarica (0)
Dostava: Besplatna
Sveukupno: 0,00 €
Pregled košarice
Početna Uvjeti kupnje

Opći uvjeti poslovanja

I. Osnovni podaci o prodavatelju

II. Glavna obilježja proizvoda

III. Postupak sklapanja ugovora

IV. Cijena proizvoda, način plaćanja i otprema proizvoda

V. Dostava

VI. Opće informacije

VII. Materijalni nedostaci

VIII. Pravo na jednostrani raskid ugovora

IX. Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

X. Program vjernosti

XI. Privatnost podataka

XII. Obavijest o kolačićima

XIII. Izjava o sigurnosti online plaćanja

Osnovni podaci o prodavatelju

Naziv: Orbico d.o.o. za trgovinu
Skraćen naziv: Orbico d.o.o.
Sjedište: Koturaška cesta 69, 10 000 Zagreb
Adresa ureda: Koranska 16, 10 000 Zagreb
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu
MBS: 080234144
Poslovna banka i broj žiro-računa IBAN: Zagrebačka banka d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, 10000 Zagreb, HR3023600001502908130
OIB: 85611744662
Temeljni kapital: 176.718.000,00 kuna uplaćeno u cijelosti
Porezni broj: HR85611744662
Osnivač: Branko Roglić jedini osnivač d.o.o.
Osobe ovlaštene za zastupanje: Jurij Tršan (direktor), Mario Matić (direktor), Romina Orešković Cvetanović (direktorica)
Broj telefona: +385 1 3460 910
Adresa elektroničke pošte: [email protected]

Korisnik je osoba koja koristi web stranicu www.fabuspot.hr isto kao i svaki kupac i posjetitelj web stranice www.fabuspot.hr.

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem internet stranice www.fabuspot.hr regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimajući u obzir naročito načela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem internet stranice www.fabuspot.hr predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.

Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor o kupoprodaji sklapa potrošač, odnosno svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa između trgovca i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluge bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednome mjestu pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta.

Sadržaj web stranice www.fabuspot.hr dostupan je na hrvatskom jeziku. Službeni jezik za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik. Na sklopljene ugovore o kupoprodaji primjenjuje se hrvatsko pravo.

Glavna obilježja proizvoda

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na internet stranici www.fabuspot.hr. Orbico d.o.o. (dalje u tekstu: FABUspot) zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.

Postupak sklapanja ugovora

Kupovina se obavlja na internet stranicama FABUspota, www.fabuspot.hr ispunjavanjem za to predviđenog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je dužan upisati sve podatke koji se od njega traže. Kupovinu je moguće ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Uvjete korištenja te da ih prihvaća. Kupovina je moguća 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. FABUspot ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o primitku narudžbe i slanju paketa.

U slučaju da FABUspot nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će telefonom ili elektroničkom porukom u kontakt stupiti djelatnik FABUspota u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda istog cjenovnog ranga ili će ga obavijestiti o nemogućnosti isporuke zamjenskog, odnosno naručenog proizvoda.

Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično), mogu zatražiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Narudžbu proizvoda kupac može obaviti nakon registracije na web stranici www.fabuspot.hr klikom na poveznicu „Moj račun“ te klikom na „Registriraj se“ i ispunjavanjem obrasca za registraciju. Ako je kupac već registriran, u svoj korisnički račun ulazi klikom na poveznicu „Moj račun“ te upisom e-mail adrese i lozinke i klikom na „Prijavi se“.

Na web stranici www.fabuspot.hr moguće je obaviti narudžbu i kao gost. U tom slučaju od kupca će se tražiti samo oni podaci koji su neophodni za obradu narudžbe.

Kupovina se obavlja naručivanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Pretraživanje proizvoda je moguće po različitim kriterijima. Upisom određenog pojma u "Pretraži" pojavit će se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac može izabrati određeni proizvod koji ga zanima i pročitati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda na web stranici www.fabuspot.hr koji je uređen prema vrstama proizvoda.

Narudžba proizvoda se obavlja elektronskim putem. Kod proizvoda koji dolaze u više veličina, kupac je dužan odabrati veličinu proizvoda u pripadajućem izborniku.

Klikom miša na ikonu "Dodaj u košaricu" odabrani proizvod dodaje se u košaricu. Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran niti naručen niti kupljen. Kupac može nastaviti dodavati proizvode ili izvršiti pregled košarice klikom na „Pregled košarice“. Kada kupac završi proces odabira proizvoda klikom na "Pregled košarice“ preusmjerit će se na stranicu gdje se daje pregled proizvoda u košarici. Na toj stranici kupac može unijeti kod kupona ukoliko posjeduje isti te ažurirati cijenu odabirom „Dodaj kod“.

Kupac može odabrati „Dovrši kupnju“ nakon čega će se preusmjeriti na stranicu na kojoj je kupac dužan unijeti svoje osobne podatke. Podaci označeni crvenom zvjezdicom su neophodni za nastavak. Moguća je dostava na adresu različitu od adrese kupca, te ukoliko želi iskoristiti navedenu mogućnost, kupac može maknuti kvačicu pored „Podaci za dostavu računa jednaki su podacima za dostavu proizvoda“ te unijeti potrebne podatke.

Klikom na „Sljedeći korak“ kupcu se otvara obrazac u kojem odabire način plaćanja.

Ponovnim klikom na „Sljedeći korak“ otvara se Potvrda narudžbe u kojoj kupac dobiva zadnji pregled cijene narudžbe i odabranog načina plaćanja.

Kupnju nije moguće nastaviti bez označavanja kućice „Slažem se s uvjetima kupnje“ čijim označavanjem kupac potvrđuje da je pročitao i razumio ove Uvjete korištenja te da se sa istima slaže. Ukoliko se kupac slaže sa kupnjom proizvoda koji su u košarici može kliknuti na ikonu „Plati“.

Nakon što kupac izvrši narudžbu, prodavatelj će na adresu e-pošte kupca poslati Uvjete korištenja zajedno s potvrdom narudžbe te brojem iste kojom potvrđuje da je narudžba kupca zaprimljena i u procesu obrade.

Prodavatelj će kupcu poslati na adresu njegove e-pošte potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru zajedno s potvrdom da je paket poslan.

Vezano za bilo koji upit kupac može kontaktirati FABUspot putem telefona na broj: 01 222 1388 od ponedjeljka do petka od 9:00 do 16:00 ili putem e-pošte na adresu: info@fabuspot.hr.

Ukoliko nisu dostavljeni naručeni proizvodi, koje je kupac platio, u ugovorenom roku dostave, kupac treba obavijestiti FABUspot o istom na adresu e-pošte info@fabuspot.hr.

Cijena proizvoda, način plaćanja i otprema proizvoda

Cijena

Ugovorena kupoprodajna cijena uključuje PDV te je izražena u Eurima uz dvojni prikaz cijene u hrvatskim kunama prema fiksnom tečaju koverzije 1 € = 7,53450 kn. Napominjemo da je sredstvo plaćanja u Republici Hrvatskoj Euro, te kupac plaća trošak konverzije valuta.

Cijene su utvrđene za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške. Takve situacije su izvanredne i za njih se FABUspot unaprijed ispričava svojim korisnicima i kupcima koji će biti obaviješteni o nastaloj situaciji i eventualnoj pogrešnoj cijeni za određeni proizvod.

Odabir načina plaćanja

Naručeni proizvodi i dostava mogu se platiti prema modelu kojeg kupac sam izabere tijekom ispunjavanja narudžbe.

Plaćanje proizvoda je moguće izvršiti:

  • plaćanjem po primitku pošiljke (pouzećem)
  • jednokratnim online plaćanjem kreditnim i debitnim karticama (2 do 6 rata)
  • online plaćanjem na rate putem kreditnih i debitnih kartica
  • Keks Pay
  • općom uplatnicom (virmanom)

Plaćanje je moguće izvršiti sljedećim kreditnim karticama:

  • Maestro, Mastercard, Visa, Diners

   

1. Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem)

Ukoliko se kupac odluči za plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke dužan je iste proizvode platiti tek prilikom preuzimanja istih. Račun za naručeni proizvod dužan je podmiriti dostavljaču pošiljke prilikom dostave naručenog proizvoda. Plaćanje dostavljaču moguće je samo novcem u gotovini.

2. Plaćanje karticama

Prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama autorizacija plaćanja vrši se automatski. FABUspot snosi sve manipulativne troškove autorizacije kreditne/debitne kartice korisnika. U slučaju neuspješne autorizacije plaćanja postupak kupovine se prekida. Kupac je odgovoran za ispravnost podataka koji su navedeni korištenjem webshop usluge.

Plaćanje na rate moguće je PBZ, Erste i ZABA karticama, od 2 do 6 rata:

  • Od 50 € do 70 € - 2 do 5 rata
  • Iznad 70 € - 6 rata

Plaćanje se smatra izvršenim u trenutku preuzimanja novca od strane kurirske službe ili u trenutku primitka autorizacije od strane izdavatelja kartice.

3. Keks Pay

Jednostavno i brzo online plaćanje putem KEKS Pay aplikacije. Sustav plaćanja Keks Pay je integriran na fabuspot.hr te nakon odabira plaćanja "KEKS Pay" slijede upute za kreiranje uplate.  

4. Općom uplatnicom (virmanom)

Pri odabiru plaćanja virmanom ili općom uplatnicom, na e-mail adresu kupca bit će poslana potvrda narudžbe te će kupac po potrebi biti kontaktiran od strane djelatnika FABUspota.

Ako se plaćanje proizvoda vrši putem opće uplatnice, kupac na uplatnici mora ispuniti sljedeće podatke:

Uplata na račun Orbico d.o.o. HR3023600001502908130

Poziv na broj: broj narudžbe

Primatelj: Orbico d.o.o., Koturaškca cesta 69, 10000 Zagreb

Po zaprimljenoj uplati šaljemo naručene proizvode. Naručeni proizvodi se dostavljaju kupcu u skladu s uvjetima dostave.

 

Ako se plaćanje proizvoda vrši putem virmana, korisnik na uplatnici mora ispuniti sljedeće podatke:

Uplata na račun Orbico d.o.o. HR3023600001502908130

Poziv na broj: broj narudžbe

Primatelj: Orbico d.o.o., Koturaška cesta 69, 10000 Zagreb

Matični broj Orbico d.o.o.: 080234144

Po zaprimljenoj uplati šaljemo naručene proizvode. Naručeni proizvodi se dostavljaju kupcu u skladu s uvjetima dostave.

 

Dostava

Dostava u RH i ostale zemlje

FABUspot dostavu vrši unutar Republike Hrvatske. Nakon zaprimanja narudžbe, proizvodi će biti isporučeni na adresu kupca u roku 5 do 7 radnih dana.

Izvršavanje dostave

Dostava se vrši posredstvom renomirane dostavne službe (GLS). Dostava se vrši na prag kućne ili poslovne adrese.

Isporuka kupcu

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem stanuje kupac već samo do ulaza u stambenu zgradu.

Cijene dostave

Dostava je besplatna za sve narudžbe.

Primitak pošiljke

Svojim potpisom pri preuzimanju, kupac potvrđuje da je preuzeo paket (ili pakete) u neoštećenom stanju. Nakon što kupac preuzme paket, dostavna služba ne odgovara za eventualne reklamacije, oštećenja ili umanjenje sadržaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da oštećenje nije nastalo nakon uručenja.

Odbijanje preuzimanja

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, prodavatelj zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

Praćenje puta pošiljke

Dostavna služba putem elektronske usluge omogućava praćenje puta pošiljke. Usluga praćenja puta pošiljke omogućuje pošiljatelju i primatelju da u svakom trenutku dobiju relevantnu informaciju o tome gdje se nalazi pošiljka i što se s njome događa. 

Pošiljka se može pratiti ovdje.


 

Opće informacije

Korisnici stranice www.fabuspot.hr su dužni prije narudžbe proizvoda klikom na ikonu „Plati“ pročitati Uvjete korištenja.

Ukoliko korisnik ima dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz Uvjete korištenja, može se obratiti na adresu e-pošte info@fabuspot.hr ili putem telefona na broj: 01 222 1388 od ponedjeljka do petka od 9:00 do 16:00.

Korisnici su suglasni da neće koristiti web stranicu na način da štete autorima ili trećim osobama, te prihvaćaju sve rizike korištenja web stranice i usluga.

Sadržaj web stranice zaštićen je autorskim pravima. Mijenjanje, posuđivanje, prodavanje ili distribuiranje sadržaja moguće je samo uz prethodnu pisanu dozvolu FABUspota.

FABUspot omogućuje korištenje web stranice na najbolji mogući način. To uključuje: nadgledanje rada servera, širenje kapaciteta prema broju korisnika, podršku korisnicima te otklanjanje eventualnih grešaka i problema u radu sustava. FABUspot ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranice. FABUspot ne može jamčiti da korištenje web stranice neće biti prekinuto ili privremeno nedostupno.

Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. FABUspot ni na koji način nije odgovoran za štetu koju korisnik može pretrpjeti korištenjem web stranice www.fabuspot.hr.

FABUspot zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Uvjete korištenja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.fabuspot.hr. Uvjeti korištenja dostavljaju se putem e-pošte u PDF obliku. Za kupca su obvezujući Uvjeti korištenja koji su mu dostavljeni putem e-pošte u PDF obliku.

FABUspot zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na, promjenu vremena dostupnosti sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa.

Dužnost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. FABUspot ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja web stranice kako bi osigurao poštivanje Uvjeta korištenja i pozitivnih propisa.

Materijalni nedostaci

Materijalni nedostaci

FABUspot odgovara za materijalne nedostatke proizvoda.

Zakon o obveznim odnosima detaljnije određuje u kojim slučajevima postoje materijalni nedostatci stvari.

Kako bi mogli otkloniti eventualne nedostatke kupljenih proizvoda, potrošači su dužni obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je nedostatak otkriven, odnosno najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka kupac ima pravo:

  1. tražiti uklanjanje nedostataka
  2. predaja drugog proizvoda bez nedostatka,
  3. sniženje cijene,
  4. raskid ugovora

Pri tome je kupac dužan prvo zatražiti uklanjanje nedostataka, a pravo na sniženje cijene ili na raskid postoji tek ako prodavatelj nije udovoljio njegovom prethodnom zahtjevu za uklanjanjem nedostataka.

Popravak ili zamjena stvari s nedostatkom provode se besplatno, u razumnom roku od trenutka kada je kupac obavijestio prodavatelja o nedostatku. Prodavatelj snosi i troškove preuzimanja stvari.

Obavijest o materijalnom nedostatku možete poslati elektroničkom poštom na info@fabuspot.hr. Primjerak obrasca za obavijest o materijalnom nedostatku možete preuzeti klikom ovdje . Sporovi koji mogu nastati rješavat će se primjenom odredbi o pisanom prigovoru potrošača.

Kada je kupac trgovac na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za trgovačke ugovore uređen drugačije od ovdje navedenoga u Uvjetima korištenja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima.


 

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač može ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Ukoliko potrošač jednom narudžbom naruči više komada proizvoda koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka proizvoda.

Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz određeni period, rok od 14 dana započinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi određenoj od strane potrošača, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka proizvoda.

Ukoliko potrošač ne bude obaviješten o pravu na raskid ugovora, pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.

Ako je prodavatelj dostavio potrošaču obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potrošač primio tu obavijest.

Da bi potrošač mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora pisano prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu Koranska 16, 10 000 Zagreb ili elektroničkom poštom na adresu: [email protected], u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a potrošač može, po vlastitom izboru, koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u Prilogu I ovih Uvjeta korištenja.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora potrošač može i elektronički ispuniti klikom na ovaj LINK.

Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj će dostaviti potrošaču bez odgađanja, na fizičku adresu ili adresu e-pošte. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj strani ono što je primila na temelju ugovora.

Osim kada je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu roba bude vraćena, odnosno, nakon što mu potrošač dostavi dokaz da je robu poslao natrag prodavatelju, ako bi o tome prodavatelj bio obaviješten prije primitka robe.

Potrošač je dužan izvršiti povrat robe na adresu: Orbico d.o.o., Koranska 16, 10 000 Zagreb.

Prodavatelj nije u obvezi izvršiti povrat dodatnih troškova koji su rezultat potrošačeva izričitog izbora vrste prijevoza koji je različit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj.

Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćenoga služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio potrošač prilikom plaćanja, osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da potrošač ne bude obvezan platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Osim ako je prodavatelj ponudio da robu koju potrošač vraća sam preuzme, potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka pošalje robu ili je preda prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.

Sve troškove povrata proizvoda potrošač je dužan snositi sam.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Kako bi potrošač utvrdio prirodu, obilježja i funkcionalnosti robe isti može postupati sa robom i pregledati robu isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije prepravljati, koristiti, niti smije poduzimati osobito bilo koje radnje koje se ne smiju poduzimati u fizičkoj poslovnici prodavatelja, kao i one kojima bi umanjio vrijednost robe.

U slučaju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prodavatelj će se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procjeni uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji nije dopušten u sljedećim slučajevima kada je:

  1. ugovor o uslugama trgovac u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
  2. predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja trgovca, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora;
  3. predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena potrošaču;
  4. predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;
  5. predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave;
  6. predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima;
  7. predmet ugovora isporuka alkoholnih pića čija je cijena ugovorena u trenutku sklapanja ugovora, a dostava može uslijediti tek nakon 30 dana, ako je cijena ovisna o promjenama na tržištu koje su izvan utjecaja trgovca;
  8. potrošač posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je potrošač izrijekom zahtijevao, trgovac pruži i neke druge usluge, odnosno isporuči i neku drugu robu osim one koja je nužna za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom;
  9. predmet ugovora isporuka zapečaćenih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno računalnih programa, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
  10. predmet ugovora isporuka novina, periodičnog tiska ili magazina, s iznimkom pretplatničkih ugovora za takve publikacije;
  11. ugovor sklopljen na javnoj dražbi;
  12. predmet ugovora pružanje usluge smještaja koji nije namijenjen stanovanju, pružanje usluge prijevoza robe, usluge najma vozila, usluge isporuke hrane i pića ili usluga vezanih uz slobodno vrijeme, ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju;
  13. predmet ugovora isporuka digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

Kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Pravo na jednostrani raskid ugovora“. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

Izvršenje povrata proizvoda

Kupac je dužan proizvod koji vraća FABUspotu vratiti kompletan, u stanju u kojem mu je dostavljen i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena), sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom. Kupac je proizvode dužan vratiti FABUspotu o svom trošku na adresu: Orbico d.o.o., Koranska 16, 10 000 Zagreb.

Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač može poslati putem elektroničke pošte na [email protected] ili poštom na adresu: Orbico d.o.o., Koranska 16, 10 000 Zagreb.

Kako bi potrošaču FABUspot odgovorio na pisani prigovor koji nije upućen elektroničkom poštom, mole se potrošači da navedu točne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju će im biti dostavljen odgovor.

Odgovor na prigovor potrošača FABUspot zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.

Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o zaštiti potrošača propisana ovim Uvjetima korištenja i Zakonom o zaštiti potrošača.

U slučaju eventualnog spora FABUspot i potrošač će spor pokušati riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.

Rješavanje sporova je moguće pred Sudom časti HGK ili drugim centrima za mirenje

Potrošačke sporove moguće je rješavati putem ODR platforme Europske komisije https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HR.

Program vjernosti (uskoro)

Uključivanjem u program vjernosti FABUspot kupac svakom narudžbom ostvaruje bodove u iznosu 5% od iznosa računa. Bodovi se zatim konvertiraju po principu 1 bod = 1 €, a koriste se kao popust pri sljedećoj kupnji.

Primjerice: Za potrošenih 100 € kupac ostvaruje 5 bodova, tj. 5 € popusta pri sljedećoj kupnji.

FABU klub je za sad dostupan u FABUspot parfumerijama u Splitu, Rijeci i Dubrovniku, a radimo na tome da što prije postane dostupan i na našem webshopu.

Pravne osobe

Kada proizvode na web stranici www.fabuspot.hr naručuje pravna osoba ne smatra se potrošačem, te se na nju ne odnose odjeljci ovih Uvjeta korištenja pod nazivom „Materijalni nedostatak“, „Pravo na jednostrani raskid ugovora“ i „Obavijest o načinu pisanog prigovora potrošača“. Na nju se u tom slučaju primjenjuju relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini.

Pravila privatnosti | www.fabuspot.hr

dana 24. lipnja 2022.

1. Općenito

1.1 Ova Pravila privatnosti uređuju područje osobnih podataka posjetitelja i registriranih korisnika internet stranice www.fabuspot.hr (dalje „Pravila Privatnosti“). Pravila Privatnosti je usvojio Orbico d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Koturaška cesta 69, OIB: 85611744662 (dalje: „Orbico“ ili „Mi“) kao korisnik domene www.fabuspot.hr te voditelj internet trgovine koja se na njoj nalazi.

1.2 U slučaju da nisi posjetitelj ili registrirani korisnik internet stranice www.fabuspot.hr , a zanima te kako Orbico postupa s tvojim osobnim podacima, upućujemo te na Opća pravila privatnosti Orbica dostupna na https://www.orbicobeauty.hr/hr/pravni-kutak/privacy-general-orbicobeautyhr.

1.3 Ova verzija dokumenta od 1. prosinca 2021. godine zamijenjuje prethodnu verziju od 1. ožujka 2020. godine na način da detaljnije uređuje informacije o izvršiteljima obrada te prijenosima osobnih podataka.

 

 

1.4 U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite tvojih osobnih podataka, obrati nam se na [email protected].

2. Posjetitelji Internet stranice

2.1 Ako si posjetitelj internet stranice www.fabuspot.hr, ali se nisi na njoj registrirao/-la, Orbico sprema isključivo tvoje kolačiće, i to one koje si odabrao/-la prilikom dolaska na internet stranicu. Više o kolačićima te mogućim odabirima pročitaj ovdje.

2.2 Na našoj internet stranici možeš se registrirati za primanje newslettera na način da na odgovarajuće mjesto upišeš svoju e-adresu. U tom slučaju, prikupljamo podatak o tvojoj IP adresi te tvojoj e-adresi. Tvoju e-adresu kako bi ti poslali naš newsletter i to na temelju tvog zahtjeva da želiš primati naš newsletter. Uvijek se možeš odjaviti s naše newsletter liste, a upute za odjavu navedene su u svakom newsletteru kojeg ti šaljemo. Podatak o tvojoj IP adresi koristimo isključivo za potrebe evidentiranja registriranih osoba za primanje newslettera.

2.3  Ako si korisnik Facebooka te si posjetio/-la našu FABU Facebook stranicu, Facebook Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) i Orbico zajednički su voditelji obrade tvojih osobnih podataka. Više o obradi tvojih osobnih podataka putem Facebook-a možeš pročitati na https://hr-hr.facebook.com/privacy/explanation. Mi na istu obradu utječemo samo na način da označavamo skupine korisnika kojima želimo poslati određenu informaciju (primjerice po dobi, spolu ili slično). Od Facebooka dobivamo podatke o korisnicima isključivo na statističkoj, za nas anonimiziranoj, osnovi.

2.4 Ako si korisnik drugih društvenih mreža te si nam se putem njih javio/-la (Instagram, Linkedin i slično), obrađujemo tvoje tamo navedene osobne podatke samo kako bi ti se povratno javili. Za sve naše objave i poruke putem FABU društvenih mreža (Facebook, Instagram, Linkedin i slično) samostalno odgovaramo te vlasnici tih društvenih mreža nužno ne dijele naše stavove i viziju.

3. Registrirani korisnici

3.1 Ako si registrirani korisnik internet stranice www.fabuspot.hr, obrađujemo podatke koje si nam dao/-la prilikom registracije kao i one podatke koje smo prikupili tijekom tvog korištenja internet trgovinom. To su sljedeći podaci:

3.1.1 Tvoje identifikacijske podatke

          ime i prezime;

3.1.2 Tvoje kontakt podatke

          adresa za dostavu proizvoda (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj);

          adresa za dostavu računa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj);

          telefon, E-adresa;

3.1.3 Tvoje bankovne podatke

         broj tekućeg računa;

3.1.4 Podaci o korištenju internet trgovine

         Korisnički ID, lozinka, datum i vrijeme korištenja Internet trgovine, povijest tvojih kupnji (datum i vrijeme kupnje, kupljeni proizvod i količina).

3.1.5 Povijest promjena podataka

    

3.1.6 Kolačići

Podatak o tvojoj IP adresi te datumu prihvata kolačića. Više o kolačićima te mogućim odabirima pročitajte na ovdje.

3.2 Tvoje osobne podatke obrađujemo u niže navedene svrhe:

3.2.1 Za potrebe vođenja internet trgovine, a posebice omogućavanja kupnje te izvršavanja ugovora o kupnji robe te njene dostave. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je izvršavanje našeg ugovora;

3.2.2 Za potrebe slanja ponuda internet trgovine, a temeljem tvog dosadašnjeg interesa. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je legitimni interes. Uvijek možete zatražiti da ti prestanemo slati ponude;

3.2.3 Za potrebe ispunjenja naših zakonskih dužnosti (primjerice u slučaju tvog prigovora kao potrošača, u slučaju tvoje reklamacije kupljenog proizvoda i slično);

3.2.4 U druge svrhe kada za to imamo legitimni interes (primjerice sigurnosne mjere).

4. Kupci koji nisu registrirani korisnici

4.1 Ako samo kupuješ putem internet stranice www.fabuspot.hr, a nisi njen registrirani korisnik, obrađujemo podatke koje su nam potrebni za prodaju te dostavu kupljene robe. To su sljedeći podaci:

4.1.1 Tvoje identifikacijske podatke

         ime i prezime;

4.1.2 Tvoje kontakt podatke

         adresa za dostavu proizvoda (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski broj);

         adresa za dostavu računa (ulica i kućni broj, mjesto, poštanski bro);

         telefon, E-adresa;

4.1.3 Podaci o pristupanju i korištenju internet trgovine

         IP adresa, uređaj, datum i vrijeme pristupa;

4.1.4. Kolačići

Podatak o tvojoj IP adresi te datumu prihvata kolačića. Više o kolačićima te mogućim odabirima pročitaj  ovdje.

4.2 Tvoje osobne podatke obrađujemo u niže navedene svrhe:

4.2.1 Za potrebe vođenja internet trgovine, a posebice omogućavanja kupnje te izvršavanja ugovora o kupnji robe te njene dostave. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je izvršavanje našeg ugovora;

4.2.2 Za potrebe slanja ponuda internet trgovine, a temeljem tvog dosadašnjeg interesa. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je legitimni interes. Uvijek možete zatražiti da ti prestanemo slati ponude;

4.2.3 Za potrebe ispunjenja naših zakonskih dužnosti (primjerice u slučaju tvog prigovora kao potrošača, u slučaju tvoje reklamacije kupljenog proizvoda i slično);

4.2.4 U druge svrhe kada za to imamo legitimni interes (primjerice sigurnosne mjere). 

5. Članovi programa vjernosti (FABU klub)

 

5.1. Ako si se učlanio/-a u naš program program vjernosti (FABU klub) obrađujemo podatke koje si nam dao/-la prilikom učlanjenja kao i one podatke koje smo prikupili tijekom tvog korištenja članstva u programu vjernosti. To su sljedeći podaci:

5.1.1 Tvoje identifikacijske podatke

ime i prezime;

5.1.2 Tvoje kontakt podatke

grad i poštanski broj, e-mail adresa, broj mobitela;

5.1.3 Podaci o korištenju programa vjernosti

datum učlanjenja, ostvarene pogodnosti kao i njihova iskorištenost

5.2 Tvoje osobne podatke obrađujemo u niže navedene svrhe:

5.2.1 Za potrebe vođenja programa vjernosti, a posebice radi ostvarenja naših obveza kao voditelja programa vjernosti i omogućavanja ostvarenja svrhe tvog članstva. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je izvršavanje našeg ugovora (o pristupu programu vjernosti);

5.2.2 Za potrebe slanja ponuda, a temeljem tvog članstva u programu vjernosti. U tom slučaju, naša osnova za obradu tvojih osobnih podataka je legitimni interes. Uvijek možeš zatražiti da ti prestanemo slati ponude;

5.2.3 Za potrebe ispunjenja naših zakonskih dužnosti (primjerice u slučaju tvog prigovora kao potrošača, u slučaju tvoje reklamacije kupljenog proizvoda i slično);

5.2.4 U druge svrhe kada za to imamo legitimni interes (primjerice sigurnosne mjere).

 

6. Tko ima pristup tvojim osobnim podatcima?

6.1 Tvoje osobne podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo sukladno važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

6.2 Treće osobe imaju pravo pristupa i obrade tvojih osobnih podataka samo u niže opisanim situacijama:

6.2.1 Treći pružatelji usluga koji nam pružaju usluge i proizvode nužne za naše redovno poslovanje (primjerice dostava, oglašavanje, razvoj i održavanje internet trgovine i slično). U tom slučaju oni tvoje osobne podatke obrađuju isključivo sukladno našim uputama;

6.2.2 Nadležna tijela kod provedbe nadzora nad zakonitošću našeg poslovanja te u slučaju sudskih i drugih istovjetnih postupaka. U tom slučaju oni tvoje osobne podatke obrađuju sukladno njihovim zakonskim ovlastima.

7. Prenose li se moji osobni podatci u treće zemlje?

7.1 Tvoje osobne podatke držimo na području Europske Unije. Samo iznimno tvoje podatke prenosimo u treće zemlje (pod trećom zemljom ne smatraju se druge zemlje Europske Unije). U tom slučaju, do prijenosa dolazi na temelju odluke o primjerenosti Europske komisije ili tek nakon što se primatelj osobnih podataka iz treće zemlje obveže postupati u skladu sa važećim standardnim ugovornim klauzulama odobrenim od strane Europske komisije.

7.2 Za potrebe provedbe marketinških kampanja odnosno slanja obavijesti, možemo koristiti usluge društva Intuit Inc. MailChimp sa sjedištem na području Sjedinjenih Američkih Država (više o tome kako obrađuju Vaše osobne podatke možete pročitati u njihovim Pravilima privatnosti dostupnim ovdje). Istima šaljemo isključivo podatak tvoje E-mail adrese.

7.3 Također, članice Orbico grupe koje posluju u trećim zemljama mogu imati pristup tvojim osobnim podacima (ovisno o konkretnom slučaju).

 

8. Kako štitimo tvoje osobne podatke?

8.1 Zaštita tvojih osobnih podataka nam je važna. Neke od mjera zaštite koje provodimo su sljedeće:

8.1.1 Primjena suvremenih metoda zaštite i kontrole pristupa podatkovnim resursima koji sadrže osobne podatke;

8.1.2 Kontinuirani nadzor nad svim resursima koji se koriste za obradu osobnih podataka.

9. Period držanja tvojih osobnih podataka

9.1 Ako si naši registrirani korisnik, tvoje osobne podatke držimo kroz period u kojem si naš registrirani korisnik. Nakon što prestaneš biti naš registrirani korisnik, tvoje podatke brišemo u sljedećem periodu od godine dana. Iznimno, ako si ujedno kupac, moguće da ćemo tvoje podatke iz kupnje držati duži period – vidi niže.

9.2 Ako si naš kupac, tvoje osobne podatke koje držimo brišemo po proteku perioda od 6 godina od tvoje zadnje kupnje (zastarni period od 5 godina, uvećan za 1 godišnji period za brisanje).

9.3 Ako si učlanjen u naš program vjernosti, tvoje osobne podatke držimo za vrijeme tvog članstva u programu. Nakon što prestaneš biti član našeg programa vjernosti, tvoje podatke brišemo u sljedećem periodu od 90 (devedeset) dana od prestanka tvog članstva.

 

9.4 Ako tvoje osobne podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa, čuvamo ih sve dok postoji naš legitimni interes, te ih brišemo u periodu od 1 godine od prestanka našeg legitimnog interesa.

10. Tvoja prava

10.1 U slučaju da se odlučiš koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, imamo pravo provjeriti tvoj identitet, sve u svrhu zaštite tvojih osobnih podataka.

10.2 Svoja prava ostvarujete besplatno. Ipak, ako učestalo (primjerice, ako je od tvog prošlog zahtjeva prošlo manje od 6 mjeseci) ili prekomjerno (primjerice, tražiš sve svoje osobne podatke u pisanom obliku) tražiš pristup ili prenošenje svojih osobnih podataka, imamo te pravo tražiti da podmirite naše troškove prije provođenja takve radnje. 

10.3 Svoja prava ostvaruješ na način da svoj zahtjev pošalješ na [email protected] te kao Naslov poruke navedeš „Zahtjev ispitanika“. U samoj poruci trebaš naznačiti kojim se pravom želiš koristiti odnosno što je predmetom tvog zahtjeva. Po primitku poruke, poslati ćemo ti potvrdu urednog primitka tvog zahtjeva.

10.3.1 Pristup tvojim osobnim podatcima:

Imaš nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li tvoje osobne podatke, kao i pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo.

10.3.2 Ispravak netočnih osobnih podataka:

Imaš pravo zatražiti ispravak tvojih netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti svoje osobne podatke.

10.3.3 Prenosivost osobnih podataka:

Imaš pravo preuzeti i tražiti prijenos svojih osobnih podataka.

10. 3.4 Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav):

Ako povučeš privolu za obradu svojih osobnih podataka ili kada prestane naša zakonska osnova za obradu tvojih osobnih podataka ili u drugim slučajevima predviđenim Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka, imaš nas pravo tražiti brisanje svojih osobnih podataka.

10.3.5 Prigovor protiv obrade ili postupanja s tvojim osobnim podacima:

Pravo prigovoriti na obradu tvojih osobnih podataka kao i općenito na naš način postupanja s tvojim osobnim podacima.

10.3.6 Pravo povlačenja privole:

Imaš pravo u svakom trenutku povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na obrade izvršene na temelju privole prije njezina povlačenja.

10.3.7 Pravo na ograničenu obradu osobnih podataka:

Ako osporavaš točnost svojih osobnih podataka ili u drugim situacijama predviđenim Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka, imaš nas pravo tražiti da se ograničimo u obradi tvojih osobnih podataka dok takva situacija ne bude razriješena.

10.3.8 Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka

U svakom trenutku imaš pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih podataka -Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu tvojih osobnih podataka.

Obavijest o kolačićima

U ovoj uputi koristimo pojam "kolačići" u odnosu na kolačiće i druge slične tehnologije obuhvaćene Direktivom EU o privatnosti u elektroničkim komunikacijama.

1. Što je kolačić?

Kolačići su male tekstualne datoteke, stvorene od web stranice koja se posjećuje, a koje sadrže podatke. Pohranjuju se na računalu posjetitelja kako bi korisniku bio omogućen pristup različitim funkcijama. Kolačići su korisni iz više razloga jer vam omogućavaju da na učinkovit način navigirate između web stranica, pamte vaše preferencije i općenito poboljšavaju korisničko iskustvo

2. Zašto koristimo kolačiće?

Kolačiće koristimo kako bismo saznali više o načinu na koji posjetitelji stupaju u interakciju sa sadržajem naših web stranica i pomažu nam da poboljšamo njihovo iskustvo prilikom posjete našoj web stranici.

3. Vrste kolačića

Koristimo nekoliko vrsta kolačića:

S obzirom na trajanje:

Privremeni („session cookies“); - pohranjeni tijekom trajanja vašeg korištenja webstranice putem jedne pregledničke seanse te će biti uklonjeni čim ju završite; te

Trajni („Persistent cookies“) - mogu biti pohranjeni na vašem uređaju tijekom duljeg vremenskog razdoblja (trajni kolačići). Ti kolačići se ne brišu kada završite s pregledavanjem putem preglednika, a koriste se radi prepoznavanja vašeg uređaja nakon zadnje sesije pregledavanja.

S obzirom na funkciju:

a) Funkcionalni (nužni) kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju pravilan rad web stranice i vidljivost korisnikovih postavki. Dodavanjem funkcionalnih kolačića, omogućavamo i lakoću upotrebe web stranice (npr. ne morate ponovno upisivati isti tekst). Ova vrsta kolačića je spremljena na vašem uređaju bez vaše privole. Niže se nalazi popis funkcionalnih kolačića koje koristimo:

Vrsta

Ime

Svrha i način korištenja

Vrijeme spremanja

Obavezno

HTTP

apptoken

Kolačić služi kako bi posjetitelju Internet stranice pružio zadovoljstvo kupnje koje i očekuje. Uz pomoć spomenutog kolačića korisniku se pridružuje jedinstveni broj.

365 dana

DA

HTTP

cmslog

Korištenjem ovog kolačića prikupljaju se podaci o lokaciji i IP adresi posjetitelja Internet stranice te nam služi za usavršavanje i poboljšanje usluge koje vam pružamo.

13 sati

DA

__cf_bm

.smind.hr

Ovaj kolačić, koji je postavio Cloudflare, koristi se za podršku Cloudflare Bot Managementu.

1 hour

DA

__cf_bm

.cdn-cnj.si

Ovaj kolačić, koji je postavio Cloudflare, koristi se za podršku Cloudflare Bot Managementu.

1 hour

DA

rc::a

google.com

Ovaj kolačić postavlja Googleova usluga recaptcha za prepoznavanje robota radi zaštite web stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte.

never

DA

rc::c

google.com

Ovaj kolačić postavlja Googleova usluga recaptcha za prepoznavanje robota radi zaštite web stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte.

session

DA

PHPSESSID

.smind.hr

Ovaj kolačić je izvorni za PHP aplikacije. Kolačić se koristi za pohranu i identifikaciju jedinstvenog ID-a sesije korisnika u svrhu upravljanja korisničkom sesijom na web stranici. Kolačić je kolačić sesije i briše se kada se zatvore svi prozori preglednika.

session

DA

 

b) Analitički kolačići

Ova vrsta kolačića se koristi za praćenje statističkih podataka web stranice. Niža tablica prikazuje vrstu kolačića koje koristimo, njihovo ime, te poveznicu na kojoj je detaljnije objašnjena njihova svrha, metoda upotrebe i vrijeme pohrane.

Vrsta

Ime

Svrha i način korištenja, vrijeme pohrane i ostale informacije

HTTP

_ga

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/cookie-usage

HTTP

_ga_*

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gtagjs/cookie-usage

 

c) Marketinški kolačići & Kolačići društvenih mreža

Ovi kolačići, (uključujući i kolačiće za re-targeting) nam omogućavaju da sačinimo bolju i prilagođeniju ponudu za korisnike. Ovi podaci kreiraju mogućnost personaliziranja poruka koje su prikazane na reklamama za proizvode lokalizirane na našoj web stranici, kao i duštvenim mrežama prema korisnicima koji su izrazili želju za njih (npr. Facebook, instagram, itd.).

Koristimo marketinške kolačiće za:

      Slanje reklamnih te promotivnih poruka koje su prikladnije za potrebe i preferencije pojedinog korisnika (personalizirano oglašavanje)

       Ponovno spajanje sa korisnikom web stranice komunikacijom oglašavanja (retargeting)

       Analizu kako korisnici koriste našu web stranicu kako bismo kreirali predvidljivije oglašavanje

Niže se nalazi popis marketinških kolačića i kolačića društvenih mreža koje koristimo.

Naziv

Podaci koje kolačić prikuplja

Svrha

Pružatelj

Vrijeme pohrane

Opt-out

_fbp

 

Koristi ga Meta za isporuku niza reklamnih proizvoda kao što je licitiranje u stvarnom vremenu oglašivača treće strane.

Meta Platforms Inc.

90 dana

https://www.facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142

 

4. Ostale informacije prometa

Tehnologija lokalnog pohranjivanja nam omogućava učinkovito korištenje web stranice te se koristi za spremanje podataka koji su spremljeni tijekom korištenja webstranice u odvojeni dio memorije preglednika, nakon što on bude ugašen. Samo webstranica čiji podaci su spremljeni u pregledniku može pristupiti podacima u lokalnoj pohrani.

Korištenje webstranice podrazumijeva slanje upita serveru na kojem je webstranica pohranjena. Svaki upit upućen serveru je spremljen u logovima servera. Logovi uključuju IP adresu, datum i vrijeme, informacije o web pregledniku i operativnom sustavu. Logovi su spremljeni i pohranjeni na serveru. Podaci pohranjeni u server logovima nisu povezani sa pojedinim korisnicima koji korite webstranicu i nisu korišteni za potrebe identifikacije. Server logovi su pomoćni material korišten za upravljanje web stranicom i njihov sadržaj se ne otkriva nikome osim osobama ovlaštenima za upravljanje serverom.

5. Kako ograničiti kolačiće?

Većina web preglednika dopušta neku mjeru kontrole preko većine kolačića preko vaših postavki preglednika. Kako bi vidjeli informacije o određenom pregledniku (uključujući njegovim postavkama) Korisnik bi trebao posjetiti webstranicu danog preglednika. Niže je popis vodiča za upravljanje kolačićima pojedinih preglednika:

Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Opera - https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Mozilla - https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Internet Explorer - https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Safari - https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 

6. Upravljanje privolom

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, prikazat ćemo vam skočni prozor s objašnjenjem kolačića. Odabirom "Prihvati sve", pristajete na našu upotrebu svih kolačića opisanih u gornjim točkama. Klikom na "Postavke" možete odabrati vrstu kolačića koje koristimo kada pristupate našoj web stranici. Odabirom opcije “Prihvati samo nužno” odbijate korištenje analitičkih i marketinških kolačića. Imajte na umu da su funkcionalni (nužni) kolačići potrebni za pravilno korištenje web stranice i stoga se ne mogu odbiti. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku u odjeljku "postavke".

Također možete onemogućiti korištenje kolačića putem vašeg preglednika (pogledajte točku iznad "Kako ograničiti kolačiće"), ali imajte na umu da tada naša web stranica možda neće raditi na najučinkovitiji način (jer kao što smo ranije naveli, funkcionalni kolačići su potrebno za pravilan rad web stranice).

Ako želite promijeniti svoju privolu za kolačiće ili želite izbrisati kolačiće koji su već pohranjeni na vašem uređaju, to možete učiniti brisanjem povijesti pregledavanja u vašem pregledniku. Ovo će ukloniti sve kolačiće s ove web stranice, a od vas će se ponovno tražiti privolu za kolačiće prilikom sljedećeg posjeta. Imajte na umu da je gubitak spremljenih informacija moguć ako tako odlučite (npr. spremljeni podaci za prijavu, postavke stranice itd.).

 

7. Promjene Obavijesti

Zadržavamo pravo promjene ove obavijesti o kolačićima u bilo kojem trenutku. Sve promjene obavijesti o kolačićima bit će objavljene ovdje.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristiš CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. 
CorvusPay osigurava potpunu tajnost tvojih kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišeš u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od tvog web preglednika do banke koja je izdala tvoju karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o tvojoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. 
 
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci  dodatno  su  zaštićeni  šifriranjem,  korištenjem  kriptografskog  uređaja   certificiranog   prema   FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program tvoja banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i tvoj identitet pomoću tokena ili lozinke. 
 
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Tvoji osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. 
 
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem  sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom tvojih kartičnih podataka. 

 
 

 

Jednostrani raskid ugovora

Budimo u kontaktu!
Prijavi se na newsletter i ostvari popust od 15% prilikom prve kupnje.